Казахстанский портал о страховании,
15 марта 2023 г.
Масштабирование и цифровая адаптация ускоряют трансформацию страховых технологий 383 просмотра
Когда дело доходит до технологических приоритетов, страховщики должны оценивать, совершенствовать и масштабировать различные цифровые адаптации, которые они внедрили в экстренном порядке во время пандемии, для поддержки виртуального рабочего места и среды взаимодействия с клиентами, обязательно согласовывая их с развивающимися долгосрочными технологическими стратегиями.
Согласно отчету Deloitte Digital и кадровой трансформации, модернизация основных систем должна оставаться в центре внимания ИТ-директоров, поскольку страховщики управляют окончанием срока службы устаревших приложений и стремятся быстро интегрировать новые решения для данных и автоматизации для повышения эффективности и доходов — многие из которых, вероятно, будут развернуты на облачных платформах.
Преобразование ИТ должно касаться людей не меньше, чем байтов и систем, особенно с учетом того, что битва за технологические таланты, как ожидается, станет еще более ожесточенной в 2022 году.
9 технологий для страховой индустрии:
Искусственный интеллект (ИИ) Облачные вычисления и хранилище Конфиденциальность данных Сбор и обработка данных Информационная безопасность Аналитика данных Роботизированная автоматизация процессов Мобильные технологии Блокчейн и технологии распределенного реестра
Страховщики ожидают, что им придется конкурировать за инженеров-программистов, которые могут интегрировать разрозненные системы и наборы данных, специалистов по данным, которые могут помочь разобраться в потоке информации, поступающей в системы страховщиков и из них, а также за навигаторов, которые могут руководить управлением киберрисками в перед лицом растущих угроз от утечек данных и атак программ-вымогателей.
Учитывая это множество насущных потребностей, неудивительно, что респонденты глобального опроса Deloitte ожидают, что бюджеты на технологии увеличатся на 13,7% в 2022 году. Новые технологии, на которые респонденты ожидают больше всего увеличить расходы, включают искусственный интеллект, облачные технологии, конфиденциальность данных, сбор/обработку данных, а также как аналитика.
Страховщиков, вероятно, все чаще будут призывать предпринять шаги для восстановления доверия, чтобы внести свой вклад в более справедливый и устойчивый мир и построить более справедливую отрасль финансовых услуг, в которой прибыль и влияние на общество сосуществуют мирным путем.
Страховщики, по-видимому, сохранили и, возможно, даже смогли построить на этом фундаменте доверия, несмотря на сбои, вызванные пандемией, включая отказ в удовлетворении ряда требований в отношении имущества, приостановку деятельности и ответственность за ущерб, связанный с пандемией, и обязательные блокировки из-за различных исключений из правил — в некоторых случаях приводящие к судебным разбирательствам.
Владельцы малого бизнеса доверяли своим страховщикам и агентам
Тем не менее, около одной трети из 5300 владельцев малого бизнеса в 14 странах, опрошенных Deloitte, заявили, что доверие к их страховщикам, агентам или брокерам на самом деле значительно улучшилось после вспышки COVID-19, в то время как еще одна треть заявила, что их доверие, по крайней мере, несколько улучшилось. Лишь немногие сказали, что их уровень доверия ухудшился, в то время как остальные сказали, что он остался примерно таким же.
Среди респондентов опроса малого бизнеса, которые заявили, что уровень их доверия повысился, в качестве основных причин назвали то, что страховщики и их посредники помогли им пережить пандемию, предоставив дополнительные услуги поддержки, ускоренные выплаты по претензиям и скидки на страховые взносы.
Тем не менее, есть дополнительные шаги, которые отдельные страховщики могут предпринять, чтобы укрепить доверие и укрепить репутацию отрасли как специалистов, управляющих рисками. Один из способов добиться этого — возглавить усилия по созданию альтернативных механизмов финансирования для покрытия более широкого спектра будущих убытков от пандемии, включая потенциальные государственно-частные партнерства по образцу того, что сейчас поддерживает рынок страхования от терроризма.
Страховщики также могли бы быть более активными в инициативах ESG, чтобы ограничить причины климатического риска в его источнике, нанять более разнообразную рабочую силу и руководящую команду, а также запустить новые продукты и услуги для устранения пробелов в охвате недостаточно обслуживаемых сообществ.
Страховщики также могут укрепить доверие, став более открытыми и сотрудничая с потребителями в отношении того, как собираются и используются все новые доступные личные данные. Только 11 % руководителей маркетинговых агентств, принявших участие в глобальном обзоре Deloitte, полностью согласны с тем, что их компания стала гораздо более прозрачной в отношении того, как они собирают и используют личную информацию клиентов, в то время как 8 из 10 согласились, что они недостаточно делают для того, чтобы клиенты чувствовали, что они в безопасности в части контроля над конфиденциальностью их данных.
Питер СОННЕР
Перевод с англ. подготовлен порталом Allinsurance.kz
Вся пресса за 15 марта 2023 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, За рубежом, Хайтек и инновации, Страхование и устойчивое развитие (ESG)
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
15 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ, 15 августа 2024 г.
Страховщики продлили жизнь проценту
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
79 мвд.рф, Биробиджан, 15 августа 2024 г.
Мошенники под предлогом замены страхового полиса похитили у жительницы Биробиджана доступ к Госуслугам
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
14 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ-Омск, 14 августа 2024 г.
За инсценировку 20 ДТП жителей Омска приговорили к колонии
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Office life, Минск, 14 августа 2024 г.
Когда появится общий договор ОСАГО Беларуси и России и в чем его отличие от «автогражданки»?
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
БК55, Омск, 14 августа 2024 г.
В Омске инсценировщикам ДТП дали от 2 до 3,5 лет лишения свободы
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Агентство городских новостей Москва, 14 августа 2024 г.
В Госдуме планируют обсудить вопрос изменения лимитов выплат для ремонта автомобиля по ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 14 августа 2024 г.
Семеро жителей Омска осуждены за инсценировку более двух десятков ДТП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
23.мвд.рф, Краснодар, 14 августа 2024 г.
Житель Тихорецкого района уличен в мошенничестве и краже со счета
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Газета.Ru, 14 августа 2024 г.
Эксперт рассказал, что ждать россиянам от свободных тарифов по ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Губерния-Южный Урал, 14 августа 2024 г.
Телефонные мошенники выманили у пенсионерки из Озерска больше миллиона рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Континент Сибирь, Новосибирск, 14 августа 2024 г.
Новосибирцы стали меньше жаловаться на МФО и страховщиков
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Деловой Петербург, 14 августа 2024 г.
Лишняя страховка
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ПРАЙМ, 14 августа 2024 г.
«Согаз» расширил действие ДМС на Курскую, Брянскую и Белгородские области
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 14 августа 2024 г.
«СОГАЗ» упростил урегулирование убытков жителям Курской, Брянской и Белгородской областей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия онлайн, 14 августа 2024 г.
«Гражданка» на двоих: в Госдуму внесены поправки в закон «Об ОСАГО»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
13 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Белгородские известия, 13 августа 2024 г.
Всего 11 раз
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 13 августа 2024 г.
За I полугодие 2024 года количество жалоб свердловчан в Банк России сократилось на 10%
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 13 августа 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|